過去一年，新型肺炎全球肆虐，國際交通、人際交往以至日常生活均遭遇到前所未見的窒礙，消費行為改變，各企業也不得不更改自己的營運模式。因應疫症肆虐、出行不便，全球人類的生活模式產生微妙變化 - 去商場變成網上購物，光顧食肆變為網上點餐，就連娛樂方式亦開始作出改變──戲院看電影之觀眾轉到Netflix等網上娛樂平台流逛, 頂尖博物館如法國羅浮宮展品也轉化為虛擬展覽。從商務角度看，電子商務急速掘起，工序趨向自動化，轉變之急促就如工商界所稱「第四次工業革命」。正如微軟首席執行長Satya Nadella所說：「我們看到的，是我們預計需要多年時間之全球數碼化轉型，在疫情下於兩個月發生了。」
不少人問我，在此環境底下，未來職業的走向是什麼，家長學生又可以怎樣為學習以及未來生涯規劃訂下指標呢？作為前麥肯錫公司商業顧問，以及綜合在耶魯大學管理學院為不同公司機構進行培訓之經驗，我認為要理解未來人材及技能（英文稱Future of Jobs）之走向，就必須先了解未來社會的發展趨勢。
作為全球管理諮詢公司，麥肯錫公司近年發表了一系列關於未來職業走向的報告，其中一項研究在2020年底進行，訪問了800名行政人員，結果顯示全球企業模式正急速改變。大部份機構均表示他們的企業正大大加強數碼化和自動化。此趨勢於金融和保險業及電子科技界更為明顯，分別有88%及76%的受訪行政人員表示他們的企業趁疫情期間轉型, 把電子數碼自動化作為常規，部份亦開始大規模採用人工智能科技。
此外，麥肯錫預視未來的人才需求將與現時有明顯分別。根據麥肯錫的報告，未來最受炙手可熱的將是醫療護理行業和STEM行業的專才，另外管理/商業支援及創意藝術管理人員，也能繼續在職場大放光芒。因應潮流改變，學習新技能變得理所當然。麥肯錫的研究估計，在2030年之前，大約30至40%勞動人口需要Reskill 或 Upskill (提升自身技能甚至轉行)。為應付經濟模式的改變，各大企業也各出奇謀，一方面挽留人才，一方面加強員工培訓，例如電子商貿巨頭亞馬遜（Amazon）便已預留7億美元挽留人才，同時國際金融機構摩根大通（JP Morgan）就制訂了五年計劃，耗款3億5千萬美元培訓未來技能。
面對今日工商企業急速轉型、風高浪急的經濟環境，我們應該如何裝備下一代，幫助青年人開創美好前程？前陣子我為世界經濟論壇博客寫了專欄，就讓我就他們的最新的研究成果來跟大家探討這個問題吧。世界經濟論壇於2020年達沃斯論壇期間，開展了一場「再培訓革命（Reskilling Revolution）」，旨在於2030年之前為10億人提供更好的教育、技能培訓和工作機會。然而重點是，我們不應只着眼於在職人士，還必須放眼下一代：我們的孩子已經準備好面對那個不穩定而且充滿未知的未來了嗎？學校又在教他們什麼？
聯合國兒童基金會執行主任Henrietta H. Fore指出：「現在我們經歷歷史上為數最多的一代年輕人，他們將要繼承世界，偏偏他們正在面對全球性的學習和培訓危機。」為了應付經濟轉型的需要，學習生態也必須與時並進。因循守舊的教育追不上時代步伐，以致畢業生的技能與就業市場出現錯配，這不僅造成年輕人對社會失望，各大企業難以覓得合適人才，也直接窒礙行業發展。故此，現代教育應該具有前瞻性，為孩子提供適當的技能培訓，好讓他們掌握未來機遇，持續發光發熱。同時，課程的實用性也變得十分重要，讓學生在畢業後學以致用，貢獻社會。
至於香港的莘莘學子，應該掌握何種技能，以成為未來世代的人才？下篇再談。
文：Gloria Tam @ Futura Educators
作者簡介： 美國 Minerva Project 專業學習及發展能力副院長
